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2014. 1. 6(월) 09:00 / 창의실 |
2014년도 주요업무계획
시 설 관 리 공 단
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【보고 순서】 |
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□ 공단 목표와 중점 추진방향 □ 2014년 주요 정책사업 ○ 공단 위상 제고를 통한 선진 공기업 달성 ○ IT기반의 스마트워크 시스템 구축을 통한 경쟁우위 확보 ○ 감성소통을 통한 조직문화 활성화 ○ 창조경제 실현을 위한 지식재산 인프라 구축 □ 특 수 시 책 ○ 해외 봉사활동『블런테인먼트』운영 ○ 市 5대 문화사업과 함께하는 명물주차장 시범 운영 |
Ⅰ. 공단 목표와 중점 추진방향
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< 공단의 비전과 전략 > |
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< 2014년 중점전략과제 > |
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Ⅱ. 2014년 예산현황
(단위 : 억원, %)
연도별 부서명 |
2014년 예산액 |
2013년 최종 예산액 |
증감액 |
증감률 (%) |
비 고 |
합 계 |
409.5 |
379.5 |
30.0 |
7.9% |
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전략기획실 |
7.7 |
6.5 |
1.2 |
18.5% |
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사업지원과 |
31.7 |
26.3 |
5.4 |
20.5% |
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주차교통과 |
242.0 |
218.3 |
23.7 |
10.9% |
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체육시설과 |
90.0 |
90.0 |
0.0 |
0.0% |
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생활시설과 |
38.1 |
38.4 |
△0.3 |
△0.8% |
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Ⅲ. 주요 사업 추진계획
(단위 : 억원)
연번 |
사 업 명 |
사업비 |
사 업 내 용 |
비고 |
계 |
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14.37 |
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1 |
무인정산시스템 구축 |
4.00 |
∙노외주차장 무인정산시스템 구축 |
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2 |
ITS 성능개선 |
0.55 |
∙교통정보센터 홈페이지 개편 |
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3 |
실내교육장 화장실 |
0.42 |
∙어린이교통나라 화장실 설치 공사 |
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4 |
잔디 장비 구입 |
0.60 |
∙종합운동장 승용식 3갱모아 구입 |
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5 |
설비 및 시설장비 교체 |
0.39 |
∙종합운동장 노후 설비 교체 공사 |
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6 |
스키드로더 구입 |
0.36 |
∙동네체육시설 제설작업용 장비 구입 |
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7 |
부천체육관 시설 공사 |
0.36 |
∙천장재 교체 및 주차장 CCTV 설치 |
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8 |
남여 샤워실 정비 |
0.70 |
∙소사체육센터 남녀 샤워실 공사 |
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9 |
CCTV 및 폐열회수장치 |
0.83 |
∙소사체육센터 내‧외부 시설 공사 |
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10 |
음향장비 교체 |
0.40 |
∙소사체육센터 음향장비 교체 공사 |
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11 |
냉방설비 교체 공사 |
5.20 |
∙지하도상가 냉방설비 교체 공사 |
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12 |
전력량계, 변압기 등 설치 |
0.56 |
∙지하도상가 CCTV 등 설비 공사 |
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Ⅳ. 2013년 성과 및 시사점
○ 미래지향적 사업경쟁력 확보
∙ 경영혁신 우수상 및 CEO 공로상 수상
∙ 공단 이미지 제고 및 경쟁력 강화를 위한 외부인증 획득
가족친화인증(여성가족부), 일하기좋은기업인증(경기도), UN GC 가입
∙ 지속적인 신규사업 수탁 및 사업량 확대
∙ 사업경쟁력 강화를 위한『업무협약 네트워크』지속 추진
○ 고객중심경영 조직설계 및 고객감동의 서비스 창출
∙ 고객중심경영 실천을 위한『CS지원센터』조직 신설
∙ 안전행정부 외부고객 만족도점수 지속 향상
2011년 82.2점, 2012년 84.0점, 2013년 84.6점 획득
∙ 소통으로 화합하는 조직 운영
경영산책, 오늘의 아침편지, 마주담(談) 통(通)한 Day 등
○ 모바일 기반의 시설물관리 시스템 환경 구축
∙ 시설물정보 통합 모바일 서비스『부천한누네』앱 개발
시민:교통소통정보, 버스도착정보, 주차장 이용정보 등
직원:현장시설물 모니터링, 장애관리, 민원해결 등
Ⅴ. 2014. 상급(외부)기관 평가 대응
연번 |
평 가 명 |
평가시기 |
주최‧주관 기관 (중앙, 도, 기타) |
2013년 실 적 |
2014년 목 표 |
담당부서 |
1 |
CCM 평가 |
2월 |
공정거래위원회 |
- |
인증 |
CS지원센터 |
2 |
에너지절약 유공자 |
4월 |
산업통상자원부 |
- |
포상 |
전략기획실 |
3 |
고충민원 처리실태 |
4월 |
국민권익위원회 |
- |
인증 |
CS지원센터 |
4 |
경영평가 |
6월 |
안전행정부 |
다 |
가 |
전략기획실 |
5 |
교육기부우수기관 |
11월 |
교육부 |
- |
인증 |
전략기획실 |
주요 현안사업
공단 위상 제고를 통한 선진 공기업 달성
◇ 공단 창립 15주년 기념, 중장기 경영계획 수립을 통한 내부역량 강화와 더불어 정부 포상 응모를 통한 공단 브랜드 가치 제고로 선진 공기업 달성코자 함. |
□ 사업개요
○ 창립 15주년 맞이『공단 2020 중장기 경영계획』수립
○ 정부 포상 응모를 통한 공단 브랜드 가치 제고로 선진 공기업 달성
□ 추진계획
○ 2020 중장기 경영계획 수립 및 비전 선포
∙ 고객만족·조직·인사·시설관리 등 중장기 경영계획 수립 : 2014. 2월
∙ 창립 15주년 맞이 비전 2020 선포 : 2014. 7월
○ 공단 브랜드 가치 제고를 위한 정부 포상 및 인증 응모
∙ 에너지절약 유공자 포상(산업통상자원부 주관) : 2014. 4월
- 폐열회수장치 설치, LED 전등 교체 등
∙ 교육기부 우수기관 인증(교육부‧한국과학창의재단 주관) : 2014. 11월
- 관내 초등학교와의 협약을 통한 교통안전 및 범죄예방 교육 추진 등
∙ UN GC 지속가능경영보고서(COP) 공개 : 2014. 12월
○ 지방공기업 경영평가 우수기관 달성을 위한 노력 전개
∙ 2013년 “다”등급 ⇨ 2014년(2013년 귀속) “가”등급 달성
∙ 타 기관과 차별화된 시책 발굴
- 고객중심경영 실현을 위한 CCM 인증으로 맞춤형 서비스 제공
- IT기반의 스마트워크 시스템 구축으로 시설관리 전문성 확보
- 주요사업 심사평가 시스템 구축 및 경영실적 상시 모니터링 활동 추진
- 경영평가 평가지표 유형별 전략설정(정량지표 목표관리제 도입)
IT기반의 스마트워크 시스템 구축을 통한 경쟁우위 확보
◇『인사관리·고객만족·시설관리·녹색성장』4대 중점 분야의 시스템 구축 으로 경쟁 우위를 확보하고, 창의적 아이디어를 활용해 보다 효율적인 스마트 워크 구현 노력 전개 |
□ 사업개요
○ 업무 전 분야에 걸친 IT기반의 혁신활동을 통한 전사적 업무시스템 구축
○ 시설물 안전 관리 확보 · 고객만족 등을 통한 고객 신뢰도 제고
□ 추진계획
○ 성과·역량 중심의 합리적 인사시스템 구축
∙ 승진고시제, 승진자 Reference Check(평판조회) 도입 등 승진제도 개편 : 2014. 6월(2013. 하반기 외부용역과 연동)
∙ 효율적인 직렬체계 정립으로 역할 중심의 보직관리 실현
∙ 직무 성과중심의 자체 인력조직진단 실시 : 2014. 10월
○ 고객유형별 맞춤형 서비스 제공을 위한 고객중심시스템 구축
∙ CCM 평가 및 CCM 인증 추진 : 2014. 2월
∙ 고충민원 처리실태 확인조사 및 인증 추진 : 2014. 4월
∙ PCRM(정책고객관계관리시스템) 구축을 통한 맞춤형 정보제공
○ IT기반의 모바일 시설물 관리 통합시스템 구축
∙ 교통정보 통합검색 모바일 앱(APP) ‘부천한누네’ 보급 및 확대
- 종합운동장, 부천체육관 등 건축물까지 시설물 확대 적용
∙ 공영주차장 무인정산‧통합 시스템 구축 : 2014. 5월
- 무인정산시스템 통제를 위한 통합센터 구축
○ 에너지관리시스템 개선을 통한 에너지 기술혁신 도입
∙ 소사체육센터 폐열회수장치 설치 : 2014. 3월
∙ 체육시설 고효율 LED 전등 교체로 최대 수요전력 집중 관리
감성소통을 통한 조직문화 활성화
◇ 직무 몰입도 향상을 위한 맞춤형 HRD운영으로 긍정적인 사고와 행복한 조직을 품을 수 있는 기업문화 창출 및 조직 신설 |
□ 사업개요
○ 조직이 행복하게 비상(飛上)할 수 있도록 긍정·강점 개발 교육 실시
○ 경영성과 향상을 도모하는 스트레스 관리 프로그램 운영 및 조직 신설
□ 추진계획
○ 직무 몰입도를 강화시키는 스트레스 관리 프로그램 운영
∙ EAP(Employee Assistance Program) 도입 : 2014. 3월
개인대상『1:1 전문가 상담』: 정서(우울), 건강, 가족, 재무, 법률 등
조직대상『팀별 그룹 코칭』: 팀웍, 리더십, 직무 적성 등
∙ 감정노동직군 스트레스 관리 교육 : 연 2회
○ 복리증진을 통한 일하기 좋은 기업문화 조성
∙ 직원의 격년제 종합건강검진『Healthy People』도입 : 2014. 3월
관내 대형병원과 업무협약을 통한 종합건강검진(1인 30만원) 실시
∙ 우수 직원 및 정년 퇴직자 국내연수 및 해외 벤치마킹 : 연 1회
∙ 퇴직자 대상『아웃플레이스먼트(Outplacement』프로그램 지원 : 연중
∙ 전 직원 문화 교육 프로그램『행복을 찾아가는 마음여행』: 월 1회
○ 맞춤형 HRD를 통한 긍정·행복 프로그램 운영 및 조직 신설
∙ 전 직원 긍정조직개발 워크숍 운영
- 긍정, 강점을 통한 조직 활성화 프로그램』실시 : 2014. 3월(3회)
※ 개개인의 긍정 정체성을 탐색, 직원 강점의 조직 적용 방안 모색
∙ 힐링(Healing)팀 신설 : 2014. 2월
창조경제 실현을 위한 지식재산 인프라 구축
◇ 웹서비스‧고객 등『1업무분야 1인증』획득 및 아이디어 공유를 통한 창조경제 실현 노력으로 경쟁력을 갖춘 공기업으로서의 신뢰도를 향상시키고 창조경제 조직문화 조성 |
□ 사업개요
○ 각종 정부 및 기관 인증사업 응모 및 지속적 경영혁신을 통한 기업가치 제고
○ 창의적 아이디어의 기술사업화 및 지식재산의 창출 활용 체계 구축
□ 추진계획
○ 1업무분야 1인증 획득을 통한 창조경제 문화 조성
∙ 정보 격차 해소를 위한『웹 접근성 품질마크(Web Accessibility)』인증
응모 : 2014. 3월
- 주관 : 한국정보화진흥원 / 소요비용 16,000천원(최초 인증 시)
∙ 소비자 권익 증진을 위한『소비자중심경영(Consumer Centered Management)』
인증 응모 : 2014. 2월
- 주관 : 공정거래위원회(한국소비자원 운영) / 소요비용 4,400천원
∙ 고충처리실태확인조사 및 인증 응모 : 2014. 4월
∙ ISO 26000 대응 및 UN GC 지속가능경영보고서(COP) 공개 : 2014. 12월
○ 창의성과 상상력이 발현되는 창의문화 조성
∙ 지식정보의 창조적 활용체계 구축을 위한 체계적 지원
- 창의적 아이디어 특허발굴을 위한 특허 TF팀 운영
∙ 상상을 현실로 연계, 창조경제 문화 확산을 위한『엉뚱·황당무계
아이디어 경진대회』개최 : 연2회
- 우수 아이디어 지식재산권화, 기술직렬 R&D지원 등과 연계, 아이디어
채택 시 인센티브 부여(특별승진 · 승급 · 예산성과금 등)
∙ 문제해결형 학습조직『IT : Idea whisTle』운영
- 선정된 우수 아이디어 실현을 위한 체계적 지원체계 구축
특 수 시 책
해외 봉사활동「볼런테인먼트(Voluntainment)」운영
◇ 지역사회 봉사활동을 넘어 공단이 보유하고 있는 다양한 재능을 국제적인 프로보노(probono) 형태로 운영하여 세계로 뻗어나가는 나눔 경영 실천 |
□ 사업개요
○ 직원이 보유하고 있는 재능기부와 필요물품을 전달하는 해외봉사단 운영
□ 추진계획
○ 추진개요
∙ 프로그램명 : 즐거운 자원봉사『볼런테인먼트(Voluntainment)』
∙ 운영내용
- 부천시 관내에서 근무하는 이주 노동자의 고향 집을 방문하여 공단이
보유한 프로보노(재능기부 등) 활동 전개 ※「부천이주민지원센터」와 MOU체결
∙ 대 상 : 전 직원(자발적 신청에 따라서 10명 이내로 선별)
∙ 운영시기 : 연 1회(5일 이내) ※ 자발적 봉사 성격을 반영하여 하계휴가기간 중 운영
∙ 봉사활동
- 고향 집 주거환경 개선, 체육지도 등 재능기부와 필요 물품 전달
- PiFan 홍보 팸플릿 제공, 영화 상영(빔 프로젝트 활용) 등 공단 직원과
외국인 근로자 가족 간의 타문화 교류 체험 추진
∙ 참여 직원 인센티브 부여
- 근무성적평정 가점 부여, 연말 성과급 상향 지급 및 교육훈련이수시간 인정
∙ 지원예산 : 개인부담 원칙(급여끝전 모으기 기금에서 일부 보조)
□ 기대효과
○ 부천시 이주 노동자에 공동체 인식 함양과 국제적 대외 이미지 향상
○ 직원의 도전 정신과 모험심 향상을 통한 Global Mind 함양
특 수 시 책
市 5대 문화사업과 함께하는 명물주차장 시범 운영
◇ 공영주차장 주차안내소 이미지 개선을 통한 부천시 문화사업 홍보 ◇ 축제기간 중 주차관리원을 활용한 부천시 명물 주차장 조성 |
□ 사업개요
○ 주차안내소 이미지 개선 및 공간 리모델링으로 창조문화 도시 실현
○ 문화특별시 부천의 주요 5대 문화 사업에 이색적인 공영주차장을
연계시켜 적극적인 홍보 및 지역명물로 자리매김 추진
□ 추진계획
○ 주차안내소 이미지 개선을 통한 주차부스 리모델링 추진 : 2014. 4월
∙ 市 5대 문화사업과 연계하여 친근한 이미지(만화, 영화 등) 조성으로
『지역축제 문화의 옷 입히기』추진
- 주차부스 외부 플라워 설치, 문화축제 관련 홍보 필름 부착
○ 문화축제 시 주차관련 시설『Culture Point(문화안내소)』조성 : 2014. 5월
∙ 도심 내 주요 주차장을 활용 문화축제(PiFan, Bicof 등) 및 문화
예술을 소개하는 안내소로 시범 운영(市 문화예술과 협조)
- 부천시 관광안내도, 부천시 지역 축제 브로슈어 등 비치
○ 관내 축제 개최시 市와 연계하여 공영주차장 무료 제공
∙ 경쟁력 있는 소규모 지역축제 개최를 위한 공영주차장 무료 제공 : 연중
∙ 시민어울림한마당 축제와 연계 공영주차장 무료 제공 : 2014. 10월
○ 문화특별시 부천의 이색『명물주차장』시범 운영 : 2014. 7월
∙ 주차안내소를 활용한 행사 집중 홍보(현수막, 포스터 등 게첨)
∙ 주요 거점 현장근무자 근무복을 활용한 축제 분위기 조성 지원
- MOU체결 기관(한국만화영상진흥원)과 협의하여 캐릭터, 컬러 등 다양하게 적용한 시각적인 근무복 지급
□ 기대효과
○ 지역사회 내 대표하는 문화행사와 연계한 홍보를 통해 차별화된 공기업 이미지 부각
○ 유관기관과 연계한 마케팅을 통해 고객에게 함께하는 즐겁고 친근한 이미지 제공