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공지사항
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2022년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 협조 안내

공지번호
2022105
작성자
박하영
등록일자
2022년 7월 21일 14시 26분 4초
조회
363

[2022년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 협조 안내]



행정안전부에서는 지방공기업법 및 개인정보보호법에 근거하여, 매년 지방공기업에 대한 고객만족도 조사를 실시하고 있습니다.


본 조사는 향후 고객 분들께 보다 나은 서비스를 제공받도록 함과 동시에, 부천 시민의 삶의 질 향상을 위해 실시하는 조사로, 고객 분들께 설문조사 참여를 요청하는 전화를 드리거나, 직접 고객 분들이 이용하시는 시설에 방문하여 조사를 요청드리게 됩니다.


바쁘시더라도 보다 나은 서비스를 고객 분들께 제공하고자 실시하는 본 조사에 많은 참여와 관심 부탁드립니다.



  □ 조사근거(법령)

   ○ 지방공기업법 제78조(경영평가 및 지도)제3항

   ○ 개인정보보호법 제18조제2항제2호(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한)


  □ 조사기간 : 2022. 6. 7. ~ 2022. 9. 30. (*코로나19 상황에 따라 일정이 변동될 수 있음)


  □ 조사대상 : 부천도시공사 시설 이용고객 (총 10개소)

   ○ 면접조사 : 공영주차장, 차고지충전소(고강·대장), 종합운동장(육상트랙·체력단련장 등), 부천체육관, 역곡배드민턴장(배드민턴전용체육관), 

                        소사국민체육센터, 오정레포츠센터, 장애인복지택시 

   ○ 전화조사 : 주거복지센터, 동네관리소

     - 2022. 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 완료 시까지, 관련법에 근거하여 전화조사 대상 시설 이용 고객명부를 제3자(지방공기업평가원)에 제공

     - 제공기관 : 지방공기업평가원 / 제공정보 : 성명, 연락처


  □ 조사주관 : 행정안정부 / 조사기관 : 지방공기업평가원

  □ 문     의 : 부천도시공사 미래전략팀 박하영(☎032-340-0723)



금번 조사를 통해 수집된 자료는 향후 부천도시공사 고객 서비스 발전에 소중한 자료로 활용되며, 용도 외 사용하지 않음과 개인정보 및 응답 결과는 철저하게 보안이 유지됨을 알려드립니다.


다시 한번, 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

감사합니다.


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