환불 및 연기규정
| 구분 | 내용 | 절차 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 환불규정 | ㆍ프로그램 개시일 이전: 총 결제금액의 10% 공제 후 환불 ㆍ프로그램 개시일 이후: 환불신청서까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 결제금액의 10% 공제 후 환불(프로그램 개시일 : 매월 1일) |
① 온라인: 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 수강내역 → 수강이력현황 → 강습반명 선택 → 환불신청 ② 방문: 안내데스크 → 환불신청 (※ 결제 카드 지참) |
ㆍ당일 취소만 100% 환불(접수시간 중) ㆍ환불은 카드 부분취소로 진행 ㆍ카드사 및 결제일에 따라 환불 완료까지 시간이 소요될 수 있음 |
| 연기규정 | ㆍ1회(연기신청서작성일로부터1개월)에 한하여 연기 가능 (개인 사물함은 연기불가) ㆍ연기신청서를 작성하지 않고 임의 결석의 경우 연기 불가 ㆍ연수 수영반을 제외한 수영회원은반드시 강사와 면담이후 연기여부 결정 |
① 연기신청서 작성 ② 첨부서류 제출 (2차 연기시) ③ 연기처리(최대 6개월) |
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| 기타 | ※ 온라인 환불 불가 대상 ㆍ패키지·가족할인 적용 결제 ㆍ선불카드·문화누리카드 결제 ㆍ개인사물함 이용자 등 부분취소가 불가능한 결제 건 |
안내데스크 방문처리 | ㆍ세부사항은 센터 운영기준에 따름 |
유의사항
※ 환불은 온라인 또는 현장방문 모두 신청이 가능합니다. 단, 온라인 환불불가 대상은 안내데스크를 방문해주시기 바랍니다.
※ 개인사물함임대료는현장에서만 결제가능합니다.
※ 수강종료시에는 개인사물함을 필수반납해야합니다. 미반납시 사용으로 간주되어 연체료 발생